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Si può rivolgere al
difensore civico chiunque, cittadino o associazione, si consideri
leso da atti o da comportamenti di uno degli uffici comunali che si
occupano di assistenza sociale, commercio, ambiente, viabilità,
edilizia, anagrafe, stato civile ecc..
Il campo d’azione del difensore civico comprende anche enti ed
organismi controllati dal Comune oltre
che aziende di servizi alla persona. Rimangono invece escluse
le questioni attinenti il rapporto di impiego dei dipendenti.
L’accesso al difensore è gratuito.
Il difensore civico interviene solo dopo che l’interessato ha già
tentato di risolvere il suo problema contattando l’ufficio
direttamente competente senza aver ottenuto una risposta
soddisfacente in un tempo ragionevole.
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